Jako specjalistka, która siedzi w social mediach od prawie dekady, widziałam już wiele „rewolucji”. Ale to, co czeka nas w 2026 roku, to nie tylko zmiana algorytmów – to fundamentalna zmiana w psychologii użytkownika. Przeanalizowałam raporty branżowe od HubSpot, Meltwater, Adobe i Social Media Today, aby wyciągnąć esencję tego, co nadchodzi (i tego, co już nadeszło).
Użytkownicy, szczególnie Gen Alfa, zaczynają coraz częściej korzystać z social mediów i modeli AI (LLM) do szukania informacji na temat marek/produktów. Potwierdza to badanie SW Research dla agencji Whites (zobacz tutaj). Gartner przewiduje, że do 2028 roku wyszukiwanie oparte na AI wyprze tradycyjne. Już teraz co drugi użytkownik z pokolenia Z woli szukać informacji na Tik Toku czy Instagramie niż w Google.
Twoja marka musi być gotowa poprzez wprowadzenie optymalizacji. Oznacza to tworzenie treści (np. FAQ, bio, specyfikacje), które są łatwe do „przeczytania” i zacytowania przez Chat GPT, AI Mode czy Gemini. Ludzie traktują odpowiedzi AI jako źródło prawdy, więc musisz zadbać o to, by AI „wiedziało” o Twojej marce to, co Ty chcesz. Zacznij optymalizować opisy, napisy w wideo i profile pod kątem słów kluczowych, których Twoi klienci używają, szukając rozwiązań, a nie tylko rozrywki.
To zaskoczenie dla wielu, ale Reddit stał się 6. najczęściej odwiedzaną stroną na świecie. Co ważniejsze, jest źródłem nr 1 cytowanym przez główne modele AI. W 2026 marki powinny zastanowić się, czy wejść na tą platformę. Nie chodzi o budowanie wielkich zasięgów, ale o obecność w konkretnych społecznościach. Reddit to nie słup ogłoszeniowy. To specyficzny ekosystem, który wymaga od marek działania "w trybie stealth" – nie jako reklamodawcy, ale jako wartościowi członkowie społeczności. HubSpot wskazuje, że 85% marketerów uważa budowanie aktywnej społeczności za klucz do sukcesu.
Raport Meltwater ostrzega wprost: społeczności Reddita są "mniej wybaczające dla nieautentycznego zaangażowania". Użytkownicy błyskawicznie wyczuwają fałsz. Jeśli społeczność poczuje, że jest "eksploatowana przez markę szukającą łatwego zysku", może to błyskawicznie przerodzić się w katastrofę wizerunkową.
W 2026 roku krótkie wideo nadal króluje na socjalach. Liczby mówią same za siebie: YouTube Shorts notują ponad 200 miliardów wyświetleń dziennie, a Reelsy odpowiadają już za 50% czasu spędzanego na Instagramie. Krótka forma to najlepszy wybór, by dotrzeć do Twojego klienta.
Jednak strategia wideo na 2026 rok musi uwzględniać nie tylko Tik Toka i Instagrama. Ważne, by pamiętać o tworzeniu dłuższych treści na YouTube, który nie jest już tylko platformą wideo – to wyszukiwarka numer dwa na świecie i kluczowy element ekosystemu Google.
Dlaczego to kluczowe? Treści z YouTube są indeksowane przez Google i bezpośrednio zasilają AI Overviews oraz AI Mode.
Wniosek: O ile TikTok i Reels budują zasięg "tu i teraz", o tyle obecność na YouTube (w formie dłuższych wideo) to inwestycja w widoczność w odpowiedziach sztucznej inteligencji.
W 2026 roku stary podział na "główną czwórkę" (FB, Insta, LinkedIn, TikTok) przestaje obowiązywać. Obserwujemy wielkie przetasowanie, napędzane nie tylko preferencjami użytkowników, ale też zmęczeniem algorytmami i duplikowaniem treści.
Jedną z platform, która zaczyna wychodzić na podium jest Threads, które w 2026 prawdopodobnie wyprzedzi X pod względem liczby aktywnych użytkowników. X (dawny Twitter) traci na znaczeniu dla marek unikających kontrowersji, podczas gdy Threads zyskuje nowych użytkowników i staje się kluczową platformą do dyskusji w czasie rzeczywistym.
W 2026 roku ścieżka zakupowa ulegnie zmianie. Reddit dzięki wysokiej pozycji w LLM’ach kształtuje intencje zakupowe. Z kolei YouTube jest platformą generującą najwyższej jakości leady. Obie platformy pełnią teraz rolę kluczowych doradców przed zakupem.
Instagram i TikTok to tak na prawdę jedno i to samo. Granica się prawie zatarła. Niedawno Instagram wprowadził zmianę, w której po otwarciu aplikacji zamiast tradycyjnego feedu otwiera nam się ten z Reelsami, co sprawia, że platforma funkcjonalnie upodabnia się do Tik Toka. Instagram jednak zachowuje swoją unikalną, wizualną tożsamość. Choć funkcjonalnie upodabnia się do Tik Toka, to wciąż pozostaje przestrzenią, gdzie estetyka gra pierwsze skrzypce. Zmieniła się jednak jej definicja: w 2026 roku odchodzimy od studyjnej perfekcji na rzecz autentycznego, ale wciąż spójnego visualu.
W 2026 roku platformy społecznościowe znajdą się w potrzasku – z jednej strony naciskają regulatorzy, z drugiej sami użytkownicy.
Raport Social Media Today wskazuje, że regulatorzy z UE chcą wprowadzenia możliwości wyłączenia algorytmów sortujących treści. W 2026 roku możemy spodziewać się, że giganci tacy jak Facebook mogą być zmuszeni do oferowania (przynajmniej testowo) czystego, chronologicznego feedu, wolnego od manipulacji promującej polaryzację. Jednak platformy mogą próbować szukać złotego środka – zamiast całkowicie wyłączać algorytm, pozwolą go naprawić. Przykładem jest niedawny ruch Instagrama, który umożliwił anglojęzycznym użytkownikom zresetowanie rekomendacji i 'nauczenie' algorytmu preferencji od nowa (zobacz wiadomość od Adama Mosseri tutaj).
Jesteśmy tak zmęczeni zalewem generowanego przez AI "chłamu", że platformy chcąc utrzymać nasze zaangażowanie będą wprowadzić opcje wyciszania treści AI. Użytkownicy stają się coraz bardziej sceptyczni i rzadziej udostępniają tego typu treści, bojąc się, że to fake. Opcja "Pokaż mi tylko treści od ludzi" może stać się "nowością" w 2026 roku.
Strach przed krytyką (tzw. 'AI backlash') jest tak silny, że marki przyjęły nową strategię obronną. Zamiast oznaczać treści wygenerowane przez AI, zaczynają wprost deklarować: 'Ten materiał stworzył człowiek'. Przykładem jest post Emirates ogłaszający ich nowy design samolotu z okazji turnieju wielkoszlemowego, w którym marka postanowiła potwierdzić autentyczność swojej kreacji (zobacz poniżej).
Przypominamy, że od 2 sierpnia 2026 roku na terenie Unii Europejskiej wchodzi obowiązek oznaczania treści generowanych przez sztuczną inteligencję, co jest kolejną nowością na 2026 rok.
Zakupy w social mediach przestają być nowinką, a stają się normą. Aż 69% marketerów zgadza się, że w 2026 więcej zakupów odbędzie się bezpośrednio w social media niż na stronach marek. Ścieżka zakupowa skraca się do minimum – widzisz, klikasz, kupujesz, bez wychodzenia z aplikacji.
Tutaj AI ma swoje właściwe miejsce. Zamiast pisać generyczne posty, czy generować wideo, AI pozwala na mikrosegmentację i personalizację komunikatów na skalę, która wcześniej nie była możliwa. McKinsey donosi, że spersonalizowane promocje są głównym czynnikiem napędzającym zakupy dla 65% konsumentów.
Muszę to powiedzieć głośno i wyraźnie: Jeśli Twoja strategia na 2026 rok opiera się na generowaniu postów i tekstów wyłącznie przez AI, przygotuj się na porażkę.
Raporty są bezlitosne. Użytkownicy są bombardowani treściami generowanymi przez sztuczną inteligencję (zwanymi "AI slop") i zaczynają reagować na nie alergicznie. Social Media Today wprost ostrzega, że zalew fałszywych, wygenerowanych obrazów i tekstów zmniejsza chęć użytkowników do udostępniania treści – ludzie boją się, że podadzą dalej fake’a. A przypomnijmy, że algorytm np. Instagrama i Tik Toka faworyzuje treści, które są chętnie udostępniane. Według HubSpot, 76% marketerów przyznaje, że autentyczny content osiąga lepsze wyniki niż ten „wysokobudżetowy”, dlatego warto pamiętać, że w social mediach liczy się autentyczność.
W 2026 roku AI ma być narzędziem, a nie twórcą. Dostępność generatorów wideo nie zwalnia marek z dbania o jakość. Wrzucanie w pełni wygenerowanych treści to prosta droga do zaszufladkowania jako 'AI slop', który użytkownicy coraz częściej omijają szerokim łukiem. Używaj AI do analizy danych, personalizacji czy tworzenia wariantów grafik, albo dynamicznych przejść między kadrami, ale „dusza” marki musi pozostać ludzka. Zachowanie balansu między technologicznym ułatwieniem a autentycznością to jedyny sposób, by nie stracić tego, co najcenniejsze dla marek – lojalności i zaufania.
Zmiany, które nadchodzą, od regulacji unijnych po nowe nawyki Gen Alfa, są fundamentalne. Marki, które potraktują media społecznościowe jako dwukierunkowy kanał obsługi klienta oraz platformę do budowania zaufania, wygrają. Te, które będą traktować je jak słup reklamowy z grafikami generowanymi przez AI, zginął w szumie.
Moja rada na start 2026? Zrób audyt kanałów i strategi. Sprawdź, ile w Twoich kanałach jest Twojej marki, a ile pustych haseł. Jeśli użytkownicy nie zapisują Twoich postów, nie przesyłają ich dalej – czas to naprawić. Zrób to, zanim zescrollują Twój post albo kliknął 'AI Opt-out'.
Jeśli chcesz skutecznie komunikować się w Social Media – porozmawiaj z nami.