Sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki konsumenci odkrywają i wybierają kosmetyki. ChatGPT, Google AI Overview i AI Mode stają się nowymi doradcami beauty, podając gotowe rekomendacje produktów. W tym artykule wyjaśniamy, jak marki mogą budować widoczność w wyszukiwarkach AI i co zrobić, aby to właśnie ich produkty pojawiały się w odpowiedziach generatywnych.
Kosmetyki przyszłości to nie tylko nowe formuły, składniki aktywne i innowacyjne technologie pielęgnacyjne, ale też zupełnie inny sposób, w jaki klienci je wyszukują, porównują i kupują. Wyszukiwarki AI – takie jak ChatGPT, Google AI Overview (Przegląd od AI) czy wprowadzony w październiku 2025 r. Google AI Mode (Tryb AI) – stają się dziś ważnym źródłem rekomendacji. To właśnie tam zaczyna się decyzja zakupowa. Odpowiedzi generowane przez AI coraz częściej wpływają na to, które marki i produkty konsument w ogóle zauważy i rozważy.
Od marca 2025 r. funkcja AI Overview działa w Polsce, prezentując generatywne streszczenia odpowiedzi nad klasycznymi wynikami wyszukiwania. W kategorii kosmetycznej często prowadzi to do wskazania jednego konkretnego produktu, składnika lub marki – co znacząco skraca ścieżkę zakupową i wpływa na widoczność brandów.
Rys. AI Overview (Przegląd od AI) w Google dla zapytania „jak działa serum z witaminą C”.
Z kolei w październiku 2025 r. Google udostępnił AI Mode – tryb konwersacyjny, który działa jak inteligentny konsultant. Potrafi dopytywać o typ cery, potrzeby skóry, budżet czy preferencje składów, a następnie rekomenduje spersonalizowane produkty. W branży kosmetycznej, gdzie decyzje często zależą od indywidualnych cech skóry, AI Mode pełni rolę cyfrowego doradcy, który umożliwia podejmowanie świadomych, dopasowanych wyborów.
ChatGPT oferuje dodatkowo moduł shopping, działający jak inteligentna, konwersacyjna porównywarka. Konsument może zapytać np. „krem nawilżający do cery wrażliwej z budżetem do 100 zł” czy „podkład kryjący do 70 zł”, a narzędzie wygeneruje listę produktów z opisami składników, zdjęciami, cenami i linkami. To rosnąca konkurencja dla Google Shopping i marketplace’ów – z przewagą w postaci dialogu i kontekstu.
Dla e-commerce kosmetycznego to fundamentalna zmiana: cały proces – od edukacji („jak działa serum z witaminą C”), przez analizę potrzeb, aż po wybór konkretnego produktu – przenosi się do jednego miejsca i dzieje się w ramach jednej rozmowy z AI.
Widoczność marki kosmetycznej w wyszukiwarkach AI nie jest dziełem przypadku. To efekt cyfrowego „odcisku palca”, jaki firma zostawia w sieci – źródeł, z których modele takie jak ChatGPT, Google AI Overview czy AI Mode czerpią wiedzę o produktach, składnikach i rozwiązaniach pielęgnacyjnych.
Kluczowe elementy tej obecności to:
W branży kosmetycznej własny content edukacyjny staje się dziś jednym z najważniejszych źródeł wiedzy dla wyszukiwarek AI. Modele uczą się m.in. na podstawie:
AI Mode i AI Overviews szczególnie mocno polegają na treściach eksperckich, które odpowiadają na pytania edukacyjne typu:
„jak działa serum z witaminą C”,
„co wybrać do cery suchej”,
„jak łączyć niacynamid z retinolem”.
W branży beauty równie ważna jest obecność w zewnętrznych serwisach – porównywarkach, rankingach, marketplace’ach czy mediach branżowych. To właśnie tam AI szuka dodatkowych sygnałów autorytetu, opinii ekspertów oraz potwierdzenia jakości produktu.
YouTube ma szczególne znaczenie: recenzje, tutoriale, testy i porównania są dla AI cennym źródłem wiedzy, zwłaszcza gdy dotyczą składników aktywnych lub różnic między produktami. Już dziś marka może na swoim profilu włączyć opcję uczenia się modeli AI na podstawie treści udostępnianych na profilu.
Branża kosmetyczna powinna jak najszybciej budować widoczność w świecie wyszukiwarek AI, ponieważ decyzje zakupowe konsumentów coraz częściej zaczynają się w modelach konwersacyjnych. Oznacza to wyjście poza klasyczne SEO w kierunku Generative Engine Optimization (GEO) oraz tworzenia treści AI-Ready: edukacyjnych, eksperckich, powtarzalnych i obecnych w wielu kanałach.
W świecie, w którym to rekomendacje AI podpowiadają, jaki krem, serum czy SPF wybrać — wygrywają marki, które wcześniej zadbają o swój cyfrowy ślad i dostarczą wyszukiwarkom AI wartościowych sygnałów jakości.
Jeśli chcesz zadbać o widoczność swojej marki w Google, ChatGPT i wszędzie tam, gdzie konsumenci podejmują decyzje zakupowe – porozmawiajmy.